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Guia de Serviços

 

Consulte abaixo a relação de serviços, prazos e documentos necessários.

ÁGUA

Instalação de cavalete;

Separação de cavalete;

•       Mudança de cavalete;

•       Ligação de água;

Religação de água – em decorrência de corte por inadimplência;

Solicitação de corte definitivo;

Análise laboratorial de água;

Solicitação de caminhão-pipa;

Solicitação de copos de água para eventos públicos.

ESGOTO

Desentupimento de esgoto no ramal/derivação;

Desentupimento de esgoto na rede mestre;

Ligação de esgoto;

Localização de esgoto;

Manutenção de rede mestre coletora de esgoto;

Manutenção em poços de visita (PVs);

Investigação de mau cheiro.

CERTIDÕES

Certidão de viabilidade – Implantação de empreendimento;

Certidão de diretrizes – Água e esgoto;

Certidão de infraestrutura – imóvel conectado à rede do Saema;

Isenção da tarifa de água e esgoto para entidades filantrópicas;

Pedido de vistoria para fins de Habite-se;

Numeração de projetos;

Emissão de certidão de numeração;

Emissão de Certidão Negativa de Débitos (C.N.D).

CONTA

Alteração/Atualização de titularidade;

Alteração de endereço de entrega;

Revisão de fatura;

Consulta de consumo e débitos;

Segunda via de fatura ou de parcelas;

EMERGENCIAIS

Vazamento de água;

Ocorrência de falta de água;

Aferição de pressão da água;

Água suja ou ar na rede;

OUTROS – SOLICITAÇÕES/PROTOCOLOS

Dedetização em bairros;

— Cronograma de dedetização;

Dedetização em condomínios fechados.

Ressarcimento por sinistro com veículo em obra do Saema;

Compensação de dívida ativa com Licença Prêmio;

Solicitação de cópia ou vistas de documentos públicos;

Protocolo para registro de solicitações diversas;

Solicitação de visita na ETA – Estação de Tratamento de Água;

— Orientações Gerais para Visitas Guiadas na ETA

Sugestões, dúvidas ou reclamações.

 

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